Wir von Nordstern24 verstehen uns dabei als eine Art Vermittlungsagentur die als Dienstleister für unser Partnerunternehmen unterstützend tätig wird. Bei unserem Partnerunternehmen handelt es sich um ein in Polen ansässiges, seit Jahren im Betreuungs- und Pflegebereich sehr erfahrenes und seriös arbeitendes Dienstleistungsunternehmen, das aller größten Wert auf die Gewährleistung von Versorgungsstandards, einer professionellen, fachkompetenten und persönlich umsorgenden Betreuung, legt.
Der Vertrag über die angebotenen Betreuungsleistungen wird hierbei stets zwischen Ihnen und unserem Partnerunternehmen direkt geschlossen. Sämtliche Betreuungsleistungen werden ausschließlich von dem bei unserem Partnerunternehmen angestellten Betreuungspersonal erbracht. Bei den entsendeten Betreuungskräften handelt es sich daher auch regelmäßig um polnisches Betreuungspersonal. In diesem Zusammenhang wird von unserem Partnerunternehmen stets auch ein Schwerpunkt auf das Vorhandensein der für die jeweilige Betreuung erforderlichen Kenntnisse der deutschen Sprache gelegt (das gewünschte Sprachniveau kann hierbei individuell im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt werden). Unser Partnerunternehmen ist auch allein für die Einhaltung der jeweils verabredeten Betreuungsleistungen sowie die mit der Vertragsdurchführung einzuhaltenden gesetzlichen Vorgaben verantwortlich.
Unsere Aufgabe ist es Sie bei der Kommunikation mit unserem Partnerunternehmen zu unterstützen, zu begleiten, im Vorfeld Ihre spezifischen Bedürfnisse und Wünsche nach einer individuellen häuslichen Betreuung mit Ihnen gemeinsam konkret zu ermitteln und im weiteren Verlauf der Betreuungszeit für Sie jederzeit und soweit nötig auch vor Ort als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Hierzu gehört es auch Wünsche und Anliegen im Zusammenhang mit den erbrachten Betreuungsleistungen aufzunehmen und mit unserem Partnerunternehmen zu kommunizieren.
Wichtiger Hinweis!
Bitte beachten Sie, dass das vermittelte Betreuungspersonal grundsätzlich keine medizinischen Leistungen erbringen darf und es sich häufig hier auch nicht um medizinisch geschulte Fachkräfte (wie z.B. ausgebildete Krankenschwestern) handeln wird. Krankenpflegerische Tätigkeiten wie z.B. das Setzen von Spritzen oder eine anspruchsvolle Wundversorgungen müssen daher den hierfür geschulten verantwortlichen ambulanten Pflegedienstpersonal vorbehalten bleiben.
Kontaktaufnahme und Vertragsbeginn
Wenn Sie sich für die von uns vermittelten Betreuungsleistungen interessieren, treten Sie einfach mit uns per E-Mail oder auch telefonisch in Kontakt.
Wir würden dann gerne einen Termin mit Ihnen, gerne auch bei Ihnen zu Hause, vereinbaren und dort mit Ihnen gemeinsam Ihre Betreuungsbedürfnisse und Wünsche im Detail zu besprechen. Diese werden wir auf Ihren Wunsch hin an unser Partnerunternehmen übermitteln. Das Partnerunternehmen wird nun ein auf Ihre Bedürfnisse hin abgestimmtes Betreuungsangebot unterbreiten in dem die einzelnen Betreuungsleistungen detailliert aufgeführt werden und das wir Ihnen sehr zeitnah, regelmäßig schon innerhalb der nächsten 7 Tage, in Notfällen auch noch früher, vorlegen können.